Ein Überblick

Service ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Wir beraten unsere Kunden intensiv und entwickeln in Zusammenarbeit mit Ihnen die bestmögliche Lösung für ihre individuellen Oberflächenanforderungen.

Der Pre-Sales-Service mit Anwendungsberatung und Versuchsbearbeitung ist für uns ebenso selbstverständlich wie der ausgeprägte After-Sales-Service, mit Wartung, Instandhaltung und der Versorgung mit Ersatzteilen und Superfinish-Werkzeugen.

Die schnelle Anpassung unserer Maschinen auf die flexible Produktion mit wechselnden Werkstücken oder Oberflächenparameter wird durch flexible Maschinenkonzepte erleichtert. So können unsere Kunden schnell auf veränderte Anforderungen ihrer Kunden reagieren, was für sie ein entscheidender Wettbewerbsvorteil sein kann.

Produktivität sicherstellen

Instandhaltung, Wartung, Ersatz- und Verschleißteile

Wir bieten Servicepakete für eine Komplettbetreuung gemäß den Wünschen und Anforderungen unserer Kunden. Diese beinhaltet:

  • Präventive Instandhaltung durch gezielte terminierte Wartungsarbeiten
  • Reduzierung von Stillstandszeiten
  • Erhöhung der Maschinenverfügbarkeit
  • Verlängerung der Lebensdauer von Verschleißteilen

Wir liefern Superfinish-Werkzeuge nach Maß, optimal angepasst auf Ihren Fertigungsprozess.

Die Ersatzteillieferung erfolgt gewöhnlich innerhalb von 24 h. Bei Bestellung bis 13.00 Uhr erfolgt die Auslieferung für Deutschland und benachbartes Ausland per Kurier noch am selben Tag.

Verlassen Sie sich auf uns

Technologie- und Produktionsunterstützung

Mit unserem Team von hochqualifizierten Anwendungstechnikern und dem umfangreichen Maschinenpark sind wir in der Lage, Musterbearbeitungen von neuen Werkstücken mit individuellen Anforderungen – Werkstoff, Toleranzen, Werkzeug usw. – durchzuführen.

Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesstechnologie ist durch die intensive Zusammenarbeit mit unseren Kunden gewährleistet.

Sowohl in der Anlaufphase, als auch während der Produktion unterstützen wir unsere Kunden z. B. bei der

  • Bearbeitung von Werkstücken mit geänderten Anforderungen bei Toleranz, Taktzeit, Abmaß usw.
  • Erprobung neuer Werkstücke oder Werkzeuge

Musterbearbeitung

Unser geschultes und erfahrenes Personal und einumfangreicher Maschinenpark ermöglichen es uns jede Art von Lohn- und Musterbearbeitung (qualitativ und quantitativ) anzubieten.

Wir bearbeiten sowohl erste Musterserien, Kleinserien als auch Großserien. Auf Wunsch können Kunden ihr Personal für die Anlaufphase oder die gesamte Bearbeitungsdauer beistellen.

Immer das Richtige

Generalüberholung, Umbau oder Gebrauchtmaschine

Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir Umbauten und Generalüberholungen. Diese Arbeiten können wir wahlweise bei uns im Hause oder vor Ort beim Kunden durchführen.

Neben den neu entwickelten Maschinen bieten wir auch kostengünstige Gebrauchtmaschinen an. Diese sind bei uns im Werk generalüberholt, mit CE-Zeichen versehen und den individuellen Wünschen des Kunden angepasst.

Training und Schulung

Unser Know-how wird Ihr Wissen

Unsere Schulungen werden inhaltlich speziell auf definierte Anwendergruppen ausgerichtet. Unsere Kunden bestimmen frei den Ort der Schulung, vor Ort beim Kunden oder bei uns im Werk.

Speziell auf die Maschine und die Werkstücke abgestimmte Dokumentationen machen es unseren Kunden einfach, notwendige Einstellarbeiten und ggf. Programmänderungen selber vornehmen zu können.

Mit Supfina in die Zukunft

Supfina Quick Support – SQS

Industrie 4.0 – Was verbirgt sich hinter dem Begriff und was bedeutet er für Sie? Werfen Sie gemeinsam mit Supfina einen Blick auf die Möglichkeiten und entdecken Sie, wie die neuen, digitalen Initiativen von Supfina auch Ihre Produktion effizienter, stabiler und sicherer machen können.

Der neue Supfina Quick Support – SQS – bündelt die Digitalisierungs-Initiativen und entwickelt eine völlig neue Dimension des digitalen Service. Ob interaktiver Online-Support mit Datenbrillen, schneller Zugriff auf alle wichtigen Dokumentationen, Artikel und Service-Hinweise direkt an der Maschine oder ständiger Überblick über Maschinenzustand und Produktivität – befördern Sie

Sie finden mehr Informationen über SQS hier.

Wann immer Sie Hilfe brauchen

Umfassender Service zu jeder Zeit

Trotz größter Sorgfalt bei Konstruktion und Bau der Maschinen, kann es im laufenden Betrieb auch mal zu einer Störung kommen. Dank umfassender Dokumentation, benutzerfreundlicher Software und servicefreundlichem Aufbau der Maschinen sind solche Probleme in den meisten Fällen schnell und einfach selbst zu lösen.

Sollte es dennoch einmal zu einem größeren Problem kommen, stehen wir jederzeit schnell und umfassend mit Rat und Tat zur Seite. Im Rahmen unseres 24-Stunden-Servicepakets auch rund um die Uhr inklusive Sonn- und Feiertagen.

Supfina Services

Supfina Services

Supfina Service

Supfina Grieshaber GmbH & Co. KG

Schmelzegrün 7
77709 Wolfach / Deutschland
+49 7834 866-0
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Supfina Machine Company, Inc.

181 Circuit Drive
North Kingstown RI 02852-7439 / USA

+1 401-294-6600
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